Politique de Livraison

Chez Navielle, chaque commande est traitée avec soin afin de garantir
une expérience d’achat fiable, transparente et conforme aux standards
de qualité de la marque.

Navielle est une marque exploitée par ASTERIC DIGITAL COMMERCE, LLC,
société enregistrée aux États-Unis, et assure la livraison de ses
produits en Europe.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de
2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Ce délai comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité
et l’emballage.

Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont
traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de
6 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur utilisé.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier
en période de forte affluence ou en raison de circonstances
indépendantes de notre volonté, telles que des contraintes logistiques
ou des contrôles douaniers.

Zones de livraison

Navielle assure actuellement la livraison vers les destinations
suivantes :
- France métropolitaine
- Belgique

Toute modification des zones de livraison sera clairement indiquée
sur notre site internet.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant
un lien de suivi vous est envoyé afin de suivre l’acheminement
de votre colis.

Informations importantes

Les délais de livraison commencent à compter de la date d’expédition
et non de la date de commande.

En cas de retard exceptionnel, notre service client reste disponible
pour vous accompagner et vous fournir des informations actualisées
concernant votre commande.

Service client

Pour toute question relative à la livraison, notre service client
est joignable à l’adresse suivante :
help@naviellefr.com